编辑：未知 浏览量： 日期：2017-08-17 13:25

　　构建和谐医院，建立和谐的医患关系是全社会的共同心愿。医疗行为具有一定程度的危险性，有的还具有一定程度的伤害性，由于人体结构及病理变化的复杂性，存在着个体差异，任何医生判断病因、估计医疗效果都有一定的不确定性。而患者在医疗过程中，因缺乏医学专业知识，以及迫切希望尽快恢复健康的心情，导致其不能很好地理解医疗行业的特点，常常对其期望过高。

　　因此，在这种情况下，医患双方的及时沟通交流，相互理解，取得患者大限度的密切配合，建立和谐的医患关系就显得极为重要。

　　近年来，医疗纠纷牵扯到方方面面，反映和涉及的问题种类繁多，据统计，有80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。可见，为避免或减少医疗纠纷，加强医患沟通至关重要，重庆医科大学儿童医院推行“医患沟通制”以来取得了较好的效果。

　　加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要，有利于取得佳临床治疗效果。现代医学模式已从以医疗为中心转变为以病人为中心，已从单纯的“生物医学模式”转变为“生物-心理-社会医学模式”。医患关系的形式绝大多数是以“相互参与型”的形式出现，这种新型的医患关系形式把医者与患者置于平等的地位，要求医方在提供医疗服务的同时，必须尊重患者，平等相待。这就

　　要求医务人员既要重视生物、遗传、创伤等致病因素对患者健康的损害，又要重视心理、社会因素对患者健康的损害，真正做到以病人为中心，而医患双方的沟通与交流是实现这一目标的基础。